Les fournisseurs ⇒ Braumarkt

[Aza-]

Je vois que ça ne s'arrange pas
Si tu as payé par Paypal, ouvre un litige !

[franfranky]

Malheureusement c'était un règlement CB classique...mais oui ça devient du grand n'importe quoi les commandes chez eux (sav inexistant, délais interminables...).

[Leberrichondud]

Vous êtes nombreux à se plaindre de ce fournisseur ?
Parce qu a vous lire, j ai un peu peur de commander pour la première fois chez eux malgré des tarifs très très compétitifs, j avais prévu une commande à 200€...vais peut être revoir ça. Mais ils sont quand même bon en tarif sur toute la gamme : ingrédients et matériels

Après j ai un cousin hollandais, au pire si soucis, c est lui qui appelera

[Mickaël28]

Ok les prix sont compétitifs chez Brouwmarkt, mais il ne faut pas voir que ça, vu les nombreux retours négatif ça craint. On a tellement de très bon fournisseur en France... Au niveau de la rapidité de livraison, des réponses mail.. Perso je commande que dans l'hexagone

[Leberrichondud]

Chez qui ?
Parce qu actuellement, j en était qu à de l extrait ou du partial mash en biab, mais je veux passer en tout grain avec l achat de la maischfest, et au niveau matos secondaire, et du malt, ils sont vraiment bon (niveau prix) donc je voulais faire une grosse commande : matos, malt, levures sans avoir à chercher douze fournisseurs différents, plus les fdp (qui augmentent rapidement la note)... Si je veux pas que madame me foute à la porte avec mes fermentateurs, faut que je soigne le budget.

[Mickaël28]

Saveur Bière pour plusieurs raisons :

- Site très bien conçu (au format smartphone)
- livraison expédié le jour meme
- fdp à ras des pâquerettes en relais colis
- Service client ultra réactif (réagi même à 22h)
- Commande de 100gr de Cascade reçu 250gr
- Le choix dans l'ensemble
- Bon de réduction et cagnotte qui peut vite monter

- Un renouvellement permanent de bières en soldes ou dans la section "bons plans" on y trouve des petites pépites à moins de 2€ exemple Celebrator Doppelbock à 1,44€ !!!! Un délice et ça permet de trouver des bières introuvable dans le commerce

[Leberrichondud]

Ok, je suis d accord avec toi... C est mon fournisseur principal mais quand tu veux juste brasser, avec un peu de quantité, le calcul est vite fait, ils sont pas les mieux.

Par contre, sav : impec, à chaque problème, une solution.
Fdp : modéré... Mais quand meme
Et niveau matière première... C est pas tout à fait ça.
Par contre, niveau quilles, c est sympa, de belles promo, surtout si tu remplis bien le panier

[Tophe]

Bonsoir

Je vais apporter de l'eau au moulin de franfranky , je suis dans la même situation que toi , commande passée le 4 Juillet , toujours rien reçu
En me connectant sur l'accueil du site le 5 Juillet j'ai découvert que braumarkt déménageait son entrepôt et qu'il honoraient les commandes jusqu'au 3 juillet , a partir du 4 juillet les commandes ont étés différées d'une semaine
J'ai envoyé un mail au bout de 2 semaines auquel je n'ai pas reçu de réponse
Ayant payé par Paypal , j'ai contesté le paiement après livraison qui devait intervenir le 26 Juillet , par l'intermédiaire du litige Paypal j'ai obtenu une réponse du fournisseur qui m'informe qu'un article est en rupture de stock , ils m'envoient donc la commande sans l'article et me referont un autre envoi pour l'article manquant
Effectivement c'est limite au niveau de la communication , l'article en question c'est du malt Crystal , ils auraient pu me proposer un remplacement par une autre marque , ou au moins me demander si je souhaitais un envoi rapide et incomplet ou la totalité de la commande , rien aucun contact
Enfin , ce déménagement d’entrepôt vers un plus grand doit diminuer les ruptures de stock ( dixit l'annonce sur le site ) c'est pas sur que cela solutionne leurs problèmes de communication

[Leberrichondud]

Tu peux me dire, si tu sais, au moment de ta commande si tu avais des articles en rupture, car j ai souvent lu ça : si rupture, problème de livraison, parce qu'ils n envoyé t pas en partiel .... Alors s il suffit de faire gaffe au moment de passer commande, j essayerai de faire attention

[bibinepadawan]

Bonsoir

Je vais apporter de l'eau au moulin de franfranky , je suis dans la même situation que toi , commande passée le 4 Juillet , toujours rien reçu
En me connectant sur l'accueil du site le 5 Juillet j'ai découvert que braumarkt déménageait son entrepôt et qu'il honoraient les commandes jusqu'au 3 juillet , a partir du 4 juillet les commandes ont étés différées d'une semaine
J'ai envoyé un mail au bout de 2 semaines auquel je n'ai pas reçu de réponse
Ayant payé par Paypal , j'ai contesté le paiement après livraison qui devait intervenir le 26 Juillet , par l'intermédiaire du litige Paypal j'ai obtenu une réponse du fournisseur qui m'informe qu'un article est en rupture de stock , ils m'envoient donc la commande sans l'article et me referont un autre envoi pour l'article manquant
Effectivement c'est limite au niveau de la communication , l'article en question c'est du malt Crystal , ils auraient pu me proposer un remplacement par une autre marque , ou au moins me demander si je souhaitais un envoi rapide et incomplet ou la totalité de la commande , rien aucun contact
Enfin , ce déménagement d’entrepôt vers un plus grand doit diminuer les ruptures de stock ( dixit l'annonce sur le site ) c'est pas sur que cela solutionne leurs problèmes de communication

Salut, même cas de figure que toi, commande passėe le 6 juillet, j'ai ouvert un litige paypal hier, tu as eu la réponse du fournisseur combien de temps après avoir ouvert le litige paypal ? Pour info après les infos glanées sur le forum, j'avais bien pris soin de vėrifier que tous les articles commandės étaient marquės en stock...