Les fournisseurs ⇒ Braumarkt

[Hoplaboum]

Je sais pas si c'est les travaux d'été ou si c'est plus grave, mais aujourd'hui les sites de Braumarkt et Homebrewshop sont aux abonnés absents...

[Frigorifix]

Exactement le même problème. Commande du 3 juillet, 250€ débités instantanément. Tous les produits en stocks et toujours rien reçu. Pas de réponse aux emails non plus.

Peu importe la suite, on ne me reprendra plus à commander chez eux de sitôt.

[Zepimousse]

la raison du pourquoi ?
-> https://www.braumarkt.com/fr/nous-demen ... e-entrepot
... après les promesses n'engagent que ceux qui y croient

[Frigorifix]

la raison du pourquoi ?
-> https://www.braumarkt.com/fr/nous-demen ... e-entrepot
... après les promesses n'engagent que ceux qui y croient

Nul doute que la gestion du stock et des expéditions puisse en souffrir, par contre je ne vois pas pourquoi ne pas prendre le temps de répondre aux emails... Service client zéro (littéralement).

[Leberrichondud]

Pour info, j ai envoyer un mail à bms à midi pour connaître leur tarifs de livraison en France, ils m ont répondu deux heures plus tard de leur envoyer par mail le descriptif détaillé de la commande... J ai trouvé ça très réactif, même s'ils auraient pu me donner quelques précisions ou exemples...
Donc je vais préparer la même commande que j avais prévu chez Braumarkt et voir ce que ça donne (tarifs tout aussi compétitifs)

[tibz]

salut

je voulais passer commander chez braumkt, mais je trouve qu ils ont beaucoup de malts en rupture de stock y a t il une raison?

[Mickaël28]

Salut,

Ils ont déménagé courant août, c'est même le bordel au niveau des livraisons. Pour l'instant je te conseil de commander ailleurs

[Mickaël28]

Hello, pour ceux qui ont commandé chez BRouwmarkt cet été, avez vous tous reçu vos colis ?

[Frigorifix]

Apreès un mois et demi, j'ai enfin eu une réponse à mon mail pour me dire qu'ils étaient désolé et qu'ils allaient m'envoyer le matos, sauf qu'il manquait maintenant deux trucs dans la commande (dont 25Kg de malt)... Comme un con j'ai accepté qu'ils envoient la première partie (et c'est donc arrivé, presque deux mois après la date de la commande). Et donc là, maintenant j'attends la suite... Et pas moyen d'avoir une réponse aux emails quand je demande pour quand ça serait prévu (pas de suggestion de geste commercial non plus). Commande de produits "en stock" il y a deux mois et demi. Ça laisse songeur.

Entre temps j'ai commandé du malt chez mon fournisseur habituel (TheMaltMiller), certes plus cher mais livré deux jours après (comme pour les dizaines de commande que j'ai pu faire chez eux depuis des années).

[Mickaël28]

Heureusement que je ne me fournit pas chez eux.

Sinon ça finirait comme ça:
Mickaël28 Brouwmarkt