Les fournisseurs ⇒ Polsinelli aux abonnés absents

[dimitia]

Bonjour à tous,
je viens de commander une brasserie 500L chez Polsinelli (au passage merci encore à Bacco pour son petit bon )
et j'essaie désespérément de les joindre depuis 10 jours pour savoir s'ils ont oui ou non bien reçu mon virement, en vain.
Je leur ai envoyé un mail ces derniers jours pour leur dire que je trouvais abusé le fait que leur service commercial ne soit réactif que pour envoyer des factures, et qu'après, plus aucune nouvelle, aucun signe de vie.
Bon après c'est Polsinelli et je ne flippe pas plus que ça pour mon argent, mais je voudrais savoir si ça vous est déjà arrivé, s'ils procèdent toujours de la sorte ou si l'un d'entre vous (genre Bacco au hasard ) n'aurait pas le numéro ou mail d'un employé de Polsinelli un peu réactif, ou au moins qui répond aux mails.
Merci

[bacco]

Je viens de l'avoir au téléphone. Il me dit qu'ils sont entrain de récupéré finalement le retard accumulé due à la vendange et me prie encore une fois de l'excuser auprès de vous (je lui ai dit qu'il était gentiment entrain de jouer ses dernières cartouches de confiance )
Je lui transmet encore ce soir (mais plus surement demain) toutes vos doléances

[dimitia]

une fois de plus

[romain0814]

Effectivement les détails s'accumulent et peuvent rebuter.
La longueur de la livraison n'est pas un prob en soit quand on est prévenu, ce qui tue un peu c'est la non réponse et le manque de suivi.

Au niveau technique, pourrais tu demander pourquoi le cordon de soudure des robinets est a l'extérieur ?
Si c'est pareil avec les fermenteurs, ça craint du boudinet !
Y a t'il des possibilités de changer cela ?

[Meakusma]

Pareil que vous...passé commande ya 6 jours..j'ai juste eu la facture et depuis j'attend une reponse mais bon j'imagine que ca va aller

[Meakusma]

Voila 11jours que j'ai passé commande et tjr aucune nouvelle snif

[Meakusma]

bah fallai que que je le dise...... viens de recevoir une reponse , ma commande est partie aujourdhui .... ENFIN

[dimitia]

Veinard !!!!!!

[bacco]

Que ceux qui n'ont pas reçu de nouvelle de leurs commande m'envoie un MP