Les fournisseurs ⇒ J'ai payé cher ma commande sur Internet...

[leonidou]

Bonjour,

Je viens poster car il m'arrive une histoire à laquelle je ne m'attendais pas trop...
J'ai commandé chez La Houblonnière 2 kits ainsi que le matos de base (bidon,capsules...).
J'ai payé par carte la facture + environ 40 Eur de frais de port pour l'envoi en Suisse.
Tout heureux de ma commande et de mon premier brassin (qui est actuellement en garde au frais ) je reçois par la poste une facture avec frais de Douane, frais de timbre, frais divers et TVA Suisse (ça c'est le seul point que je ne conteste pas) pour un montant de plus de 50 Eur
Je trouve un peu gros de payer en tout plus de 90 Eur (pour une commande inf. à 150 Eur frais de port compris) alors que le vendeur, en plus des frais de port payé à double par mes soins, s'est vu remboursé la TVA Belge (bien entendu déjà facturée et également payée par mon porte-monnaie)...
Au final une facture bien supérieur et sans informations préalables..
Donc du coup, je pensais passer une grosse commande chez Brouwland (matos pour une pico) et je suis bien refroidi...

Avez-vous déjà vécu une expérience de ce style??

[The Submarine Captain]

Ben c'est clair, vu qu'on n'est pas dans l'UE, tout ce qui rentre en Suisse par voie postale est taxé, à partir d'une valeur de Fr. 65.- (biens sous TVA à 7,6%) ou Fr. 209.- (biens sous TVA à 2,4%, comme les livres), ou si la TVA et les taxes douanières dues dépassent les Fr. 5.-
Le total inclut la TVA, les taxes douanières à proprement parler et les frais de présentation du colis. Et oui, ça peut charger sévèrement, au bout du compte, sur un gros envoi, surtout avec les tarifs exorbitants de dédouanement exigés par Swiss Post International !

Si c'est le cas de figure Swiss Post International, laisse courir, garde la première facture, et ne paie pas. J'ai vu un certain nombre de cas où ils envoyaient un premier rappel puis plus rien... (garde la facture originale pour éventuellement payer en cas de second ou troisième rappel avec des frais de rappel : ça les fait toujours ch... de courir après juste les frais de rappel... et si nécessaire, joue au con qui n'avait pas remarqué)
En complément, écris pour contester la prestation de service forcée (tu n'as pas demandé ce dédouanement hors de prix par Swiss Post International), précisant que tu es d'accord de payer la TVA, les taxes douanières et une taxe de présentation du colis (à Fr. 8.- ou qqch du genre), mais pas leurs frais de traitement qui sont une prestation de service forcée...

L'alternative, c'est de commander en Suisse... on a au moins trois fournisseurs : Bier von Dir, Brau und Rauch et SIOS.
Et non, l'excuse du "mais c'est en allemand, je comprends rien" n'est pas valable, parce que Eul'Captain a posté il y a déjà 18 mois sur ce forum un glossaire allemand-français fait èquesseprès pour : http://www.brassageamateur.com/forum/do ... php?id=244

[leonidou]

D'accord avec toi, mais le vendeur a pu récupérer la TVA de 21% (taux belge) qui doit normalement m'être remboursée... En fin de compte où le bât blesse, c'est que je paie des frais de douanes qui doivent être pris en charge par le vendeur vu que la TVA de 21% est dans sa poche... Drôle de manière d'exporter..
Et j'imagine bien que dans le prix annoncé et payé la TVA est incluse, donc si tu me suis bien il a empoché la TVA à double donc 42%... Si ça c'est pas du vol autorisé !!!!

Concernant les revendeurs en Suisse, est il possible de se procurer les mêmes articles que dans le catalogue Brouwland? Si je veux commander des cuves puis-je le faire en Suisse?

Merci

PS: Je te demande aussi conseil pour de la littérature, je cherche un bon bouquin assez complet sur le brassage.

Merci

[leonidou]

Merci pour le lien du glossaire Bien utile pour un Valaisan qui a quand même fait 9 ans d'allemand à l'école... Ils feraient mieux de nous enseigner du vocabulaire brassicole, j'aurais sûrement plus suivi les cours....

[Jean-Luc]

une Alternative est aussi de faire livrer dans un bureau de poste frontalier. pour les petites commandes par exemple, sinon frais de douane itou.

[greforever]

bonjour pour le houblon tu peut commander par email a houblonxpress les prix sont tres avantageux ...

et houblon express, dans un soucis aussi bien de transparence que d'esprit commercial, il pourrait se présenter, et expliquer son projet, au lieu de balancer des messages comme cela.
T'as l'air bien pressé?

++

dni

[villager]

Exact, ça ressemble presque à du SPAM

[particules]

[Modération on]

L’utilisateur « houblonxpress » a été averti par l’administration, merci de revenir au sujet initial.

[Modération off]

[olivierpicard]

D'accord avec toi, mais le vendeur a pu récupérer la TVA de 21% (taux belge) qui doit normalement m'être remboursée... En fin de compte où le bât blesse, c'est que je paie des frais de douanes qui doivent être pris en charge par le vendeur vu que la TVA de 21% est dans sa poche... Drôle de manière d'exporter..
Et j'imagine bien que dans le prix annoncé et payé la TVA est incluse, donc si tu me suis bien il a empoché la TVA à double donc 42%... Si ça c'est pas du vol autorisé !!!!

Concernant les revendeurs en Suisse, est il possible de se procurer les mêmes articles que dans le catalogue Brouwland? Si je veux commander des cuves puis-je le faire en Suisse?

Merci

Hmm, pas clair ! Ton vendeur "n'empoche "pas de TVA puisque s'il y est soumis, il la reverse au trésor belge...Donc lui, il ne gagne rien du tout dans l'affaire. Pourquoi dis tu qu'elle devrait "normalement t'être remboursée" ? Ce n'est possible que si tu es un professionnel assujetti. Ton vendeur t'a vendu pour son prix TTC normal avec TVA à 21 %, qu'il reverse à l'Etat. Par contre apparemment tu as payé en plus une TVA suisse et des frais de douane, car comme le dit le Captain la Suisse ne fait pas partie de l'UE.
Mais il faudrait s'assurer que cette TVA Suisse est bien due, car j'ai quand même un doute...Qu'il y aie des droits de douanes, ok, mais de la TVA...Ou alors il faut que tu demandes à te la faire rembourser par la Belgique...Normalement on ne paye jamais deux fois de la TVA...

[fram]

Si tu étais belge, je te dirais de contacter le receveur local. Mais pour la Suisse, je ne sais pas. Ceci dit, la TVA belge n'était normalement pas due dans ce cas de vente par correspondance.