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J'ai pu vérifier ce soir en commandant quelques matières premières
Je tiens à préciser vu les boulettes du site de la semaine passée que mon Chronopost livré 24h en retard m'a été remboursé et que les kg de malt qui manquaient vont m'être renvoyés (mais là ils sont hors stock) donc merci effectivement très pro.
Je suis modérateur, je ne suis qu'un brasseur noob alors même si je m'estime (peut-être à tort) "avancé" sur certains sujets je dis aussi des conneries plus grosses que moi. N'hésitez pas à me contredire, étayez vos réponses, restez ouverts
Jusque là j'étais plutôt content de Saveur Bière (malgré plusieurs erreurs mais en général réglées en quelques heures avec le service client) mais lors de ma commande du 27/11, grosse déception, pas encore reçue ni même expédiée, le service client aux abonnés absents (mails, SMS, Facebook...), sur leur page Facebook ils accusent Mondial Relay et les grèves sauf que ma commande est toujours en "picking en cours" depuis le 28/11 donc pas liée aux grèves ni à Mondial Relay...
Mon équipement : Ma ptite brasserie maischfest avec une cuve de rinçage électrique, Zone d embouteillage avec pompe vevor, chambres de fermentation régulés...
Ils ne répondent plus depuis un petit moment... (moi aussi je n'avais pas eu de problèmes avant le black friday meme au contraire surpris par une réponse en 30 min un samedi mais ça c'était avant)
Mon équipement : 2 Maishfest 35 l plus 5 seaux 30 l. 1 moulin 3 rouleaux motorisé. Hop spider - capsuleuse de table - sac Klarstein. pompe de recirculation - densimètre - réfractomètre. et tout le petit matos obligatoire.
Vu tout ce que j'ai lu sur le forum parlant de cette société , j'avais un peu peur de leur passer une commande mais pendant les soldes , ils étaient dans les moins chers.. J'ai donc tenté et j'en suis à 3 commandes en 3 semaines et aucun soucis. Livraisons dans les temps , emballage sérieux. Je leur est donc fait des compliments en signalant juste une petite chose : il serait plus prudent pour éviter la convoitise d'emballer dans des cartons neutres. Seul le client doit savoir ce que le carton contient.
Idem, commande pendant le black friday et depuis toujours en picking up. Pas de news, mail ou autre si ce n'est deux jours après la commande un mail pour dire qu'ils auraient du retard.
Comme ça ne presse pas je ne me bile pas, sera toujours temps de leur demander une petite compensation...
Je suis modérateur, je ne suis qu'un brasseur noob alors même si je m'estime (peut-être à tort) "avancé" sur certains sujets je dis aussi des conneries plus grosses que moi. N'hésitez pas à me contredire, étayez vos réponses, restez ouverts
Mon équipement : cuve empatage ss 55l avec fond filtrant ss Pompe recirculation Cuve ebu broubrou 35l refroidisseur serpentin cuivre maison seau de fermentation 30l sans robinet sans barboteur
de mon coté commande le 2 décembre toujours pas livré...
mais c'est mon point relais qui déconne car sur le suivi le colis est dehors depuis un moment....
je l'ai ai appelé hier car le suivi avait disparu et très réactif, répondu en 3min et le suivi est revenu direct.....
en bouteille/fut: toujours plein de chose des wheat (IPA, à la voss...)....
en fermentation:.....
en projet dans le fond de ma tête mettre du saaz dans une neipa
lowman a écrit :de mon coté commande le 2 décembre toujours pas livré...
mais c'est mon point relais qui déconne car sur le suivi le colis est dehors depuis un moment....
je l'ai ai appelé hier car le suivi avait disparu et très réactif, répondu en 3min et le suivi est revenu direct.....
Ma commande est partie il y a 48h... 3 semaines de délai
Je suis modérateur, je ne suis qu'un brasseur noob alors même si je m'estime (peut-être à tort) "avancé" sur certains sujets je dis aussi des conneries plus grosses que moi. N'hésitez pas à me contredire, étayez vos réponses, restez ouverts
J'ai lu une annonce il y a peu chez un fournisseur local. Les relais coli, avec le BF et noël sont saturés, et n'acceptent pas les colis tant que les précédents ne sont pas partis ( problème de place en somme ). Ca implique des retards pour tout le monde au final...
Il vaut mieux vivre pour manger que manger pour vivre
(moi aussi je n'avais pas eu de problèmes avant le black friday meme au contraire surpris par une réponse en 30 min un samedi mais ça c'était avant)
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