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Message de : Jean-Luc
Chers tous,
Depuis plus de 20 ans maintenant, les membres de ce forum s'expriment librement, notamment sur leurs expériences avec des fournisseurs, en bien comme en moins bien, annoncent les nouveaux, partagent leurs avis et en font profiter l'ensemble de la communauté.
Cet espace d'expression libre donne également une belle visibilité à ces fournisseurs sans trop de frais... quelques uns, très rares, apportant leur soutien par des dons au forum, d'autres ont fait le choix de simplement profiter de cette publicité gratuite.
Comme tout espace d'expression, il faut s'attendre toutefois à y voir de bonnes choses mais parfois aussi moins bonnes, qu'elles soient objectives ou moins, qu'elles soient totalement justifiées ou moins aussi. Nous restons tous humains, délicieusement imparfaits et pas encore remplacés par des bots.
Le forum étant géré uniquement par des bénévoles humains donc, sur leur temps libre, nous n'avons ni les moyens techniques ni les moyens humains d'aller vérifier la teneur des propos partagés, ni l'envie de nous mêler de certains différents parfois inévitables, ni la volonté d'avoir à corriger des contenus pour répondre aux demandes de qui que ce soit d'autre que les auteurs des messages eux-mêmes et si cela s'avère utile ou justifié.
Les règles du forum sont claires et visibles en tête de n'importe quel sujet : les auteurs des messages publiés en restent pleinement responsables et ni les modérateurs ni l'administrateur ne sauraient se voir reprocher quelque publication que ce soit.
Ceci étant dit, nous ne saurions que trop conseiller à tous et surtout certains fournisseurs mécontents d'éviter les intimidations, menaces et pseudo sommations qui ne feraient que donner une désastreuse image de leur gestion des relations clients... il est toujours plus facile de préserver que de reconstruire.
En contrepartie, on voit très bien sur le forum que les fournisseurs qui prennent soin de leur clientèle, de la fidéliser et résoudre au mieux quelque différent que ce soit, voire même ceux qui participent activement au forum, jouissent d'une meilleure réputation et attractivité. Tout le monde y gagne et reste dans un bon état d'esprit, animé par une même bienveillance et passion.
À bons entendeurs donc... et bons brassins à tous.
Depuis plus de 20 ans maintenant, les membres de ce forum s'expriment librement, notamment sur leurs expériences avec des fournisseurs, en bien comme en moins bien, annoncent les nouveaux, partagent leurs avis et en font profiter l'ensemble de la communauté.
Cet espace d'expression libre donne également une belle visibilité à ces fournisseurs sans trop de frais... quelques uns, très rares, apportant leur soutien par des dons au forum, d'autres ont fait le choix de simplement profiter de cette publicité gratuite.
Comme tout espace d'expression, il faut s'attendre toutefois à y voir de bonnes choses mais parfois aussi moins bonnes, qu'elles soient objectives ou moins, qu'elles soient totalement justifiées ou moins aussi. Nous restons tous humains, délicieusement imparfaits et pas encore remplacés par des bots.
Le forum étant géré uniquement par des bénévoles humains donc, sur leur temps libre, nous n'avons ni les moyens techniques ni les moyens humains d'aller vérifier la teneur des propos partagés, ni l'envie de nous mêler de certains différents parfois inévitables, ni la volonté d'avoir à corriger des contenus pour répondre aux demandes de qui que ce soit d'autre que les auteurs des messages eux-mêmes et si cela s'avère utile ou justifié.
Les règles du forum sont claires et visibles en tête de n'importe quel sujet : les auteurs des messages publiés en restent pleinement responsables et ni les modérateurs ni l'administrateur ne sauraient se voir reprocher quelque publication que ce soit.
Ceci étant dit, nous ne saurions que trop conseiller à tous et surtout certains fournisseurs mécontents d'éviter les intimidations, menaces et pseudo sommations qui ne feraient que donner une désastreuse image de leur gestion des relations clients... il est toujours plus facile de préserver que de reconstruire.
En contrepartie, on voit très bien sur le forum que les fournisseurs qui prennent soin de leur clientèle, de la fidéliser et résoudre au mieux quelque différent que ce soit, voire même ceux qui participent activement au forum, jouissent d'une meilleure réputation et attractivité. Tout le monde y gagne et reste dans un bon état d'esprit, animé par une même bienveillance et passion.
À bons entendeurs donc... et bons brassins à tous.