Les fournisseurs ⇒ Bière&Moi SAV exceptionnel !

[Gigot]

Très réactif sur FB également.

[Harry]

Je pense que tu peux aussi envoyer un e-mail ils répondent assez vite.

Parfait pour m prochaine petite commande je ferai un mail ou Facebook. A voir les frais de port

Très réactif sur FB également.

Je viens de les rejoindre sur fb

[St Pavin]

Je les ai appelé et on a arrangé ça par téléphone.
Pour le port, ils m'ont pris 1,30 € (ça doit correspondre à une lettre préaffranchie de 50g je pense ...)
Normalement je reçois tout ça demain. Je vous tiens au jus

[Harry]

Ah oui les frais de port son top pour 2 sachet de luvure.[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH AND TIGHTLY-CLOSED EYES]

[Le nain brasseur]

Harry, c'est quoi qui te génère ces smiley foireux ?

[SMILING FACE WITH OPEN MOUTH AND TIGHTLY-CLOSED EYES]

cf : ltopic19433-265844.html

Merci

[St Pavin]

Reçu les sachets hier, état parfait !
Rien à redire !

[Envrac38]

Je remonte ce sujet, car j'ai était super content du suivi fait par Bière&Moi.
J'avais fait une petite commande, je reçois mon mail me disant que le colis m'attend au point relais, mais là, mauvaise surprise, pas de colis au point relais...
La commerçante du point relais n'est pas du tout surprise, il y a eu de nombreux soucis ces derniers temps... en discutant un peu avec elle, j'apprends que c'est le livreur sur la tournée qui prélève des colis quand le nom lui plait (là, c'est écrit bière dessus, il a du croire que ce serait des boissons...). Ça va que j'en avait pas besoin dans l'immédiat, mais ce transporteur (j'y ai bossé un peu), grrr, j'aime pas.
Du coup, j'appelle le transporteur, la personne que j'ai au bout du fil (à je ne sais quel cout exorbitant par minutes ) fait pas mal de recherche, et me dit qu'elle ne sais pas où est mon colis. Du coup, j'y vais franco, je demande si le point de livraison est sur le secteur desservi par l'employer qu'ils virent le soir même ? Réponse gênée mais positive. Sa seule proposition, c'est que j'appelle Bière&Moi pour ma commande et qu'ils 'arrangeront ensuite avec eux.
Du coup, j'appelle, et là, très très bien. J'avais à peine raccroché que mon téléphone sonnait pour me dire que mon colis était déjà prêt et repartait le jour même.

J'ai déjà eu des soucis sur certains sites, mais j'avais jamais eu une réponse aussi rapide et efficace.
Comme dit plus haut, je ne suis pas là pour faire de la pub, mais quand un service est rendu de la sorte, faut le souligner je trouve.
Alors, encore merci à l'équipe de Bière&Moi !

[Gigot]

J'espère juste pour B&M qu'ils n'ont pas trop à souffrir des défaillances de la plupart des sociétés de transport car dans l'ensemble ça a l'air d'être des sacrés margoulins...

[psykomaz]

C est quand meme dingue, les points relais sont pas sensés valider la reception du colis ?! Si il y a que le livreur qui valide le fait que le colis soit deposé il fait un peu ce qu il veut >< jusqu a maintenant pas eu de probleme avec la livraison en point relais j espere que ca continuera

[Envrac38]

C est quand meme dingue, les points relais sont pas sensés valider la reception du colis ?! Si il y a que le livreur qui valide le fait que le colis soit deposé il fait un peu ce qu il veut >< jusqu a maintenant pas eu de probleme avec la livraison en point relais j espere que ca continuera

Dans le cas présent, c'est le livreur qui signait...
Et en plus, mon colis devait arriver dans un point relais, et le mail que je reçois, m'indique qu'il n'a pas pu y être livré, et que du coup, il était déposé dans un autre point relais.