Les fournisseurs ⇒ Saveur Bière [sujet unique]
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- Ch'ti nouveau
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Avec SB c'est tout ou rien, j'avais commandé 100g de simcoe il est arrivé sous vide, deux semaines après je commande 100g d'eldorado il arrive dans un pochon.
Par contre le deuxième problème que j'ai eu avec eux venait du transporteur, sur 3 bières (Bien emballées ) j'en retrouve une à moitié vide mais la capsule encore dessus, le choc a dû être violent. Petit commentaire bien salé via leur enquête satisfaction je n'ai pas eu le temps de me plaindre que le lendemain je recevais un mail du service client qui m'a remboursé la bière sous forme d'avoir plus deux euros de dédommagement, pourtant je n'ai fourni aucune photo j'aurais été vache je disais que c'était la bière la plus cher qui s'était vidée
Par contre le deuxième problème que j'ai eu avec eux venait du transporteur, sur 3 bières (Bien emballées ) j'en retrouve une à moitié vide mais la capsule encore dessus, le choc a dû être violent. Petit commentaire bien salé via leur enquête satisfaction je n'ai pas eu le temps de me plaindre que le lendemain je recevais un mail du service client qui m'a remboursé la bière sous forme d'avoir plus deux euros de dédommagement, pourtant je n'ai fourni aucune photo j'aurais été vache je disais que c'était la bière la plus cher qui s'était vidée
- Brew Flo
- Ch'ti nouveau
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
En tout cas, la boite marche sacrément bien depuis le rachat par ABI (cétait dejà le cas avant mais c'était plus artisanal), plein de nouveaux salariés, souvent beaucoup de commandes dans l’entrepôt, souvent en rush pendant promos, fêtes etc...
Enfin bref, le truc typique de toutes ses boites de retail en croissance qui a du mal à suivre la cadence.
Moi j'ai la chance d'habiter à même pas un kilomètre de leur entrepot, du coup je les utilise pour dépanner quand j'ai besoin d'un malt, d'une levure ou d'un houblon. En 1h c'est prêt, voire je passe et je commande sur place et ils font dans la foulée. Pratique. Et les gars sont sympas.
Après j'essaye d'éviter parce moi le mastodonte ABI et sa stratégie de world company, j'ai pas vraiment envie de soutenir...
Enfin bref, le truc typique de toutes ses boites de retail en croissance qui a du mal à suivre la cadence.
Moi j'ai la chance d'habiter à même pas un kilomètre de leur entrepot, du coup je les utilise pour dépanner quand j'ai besoin d'un malt, d'une levure ou d'un houblon. En 1h c'est prêt, voire je passe et je commande sur place et ils font dans la foulée. Pratique. Et les gars sont sympas.
Après j'essaye d'éviter parce moi le mastodonte ABI et sa stratégie de world company, j'ai pas vraiment envie de soutenir...
- bazoo
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Yep, comme chez Leclerc
personne veut y aller et tout le monde y va
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Bon finallement ils m'ont renvoyer mes deux houblons sous vide. Le citra tape 18% d'AA, du coup j'ai un gros doute sur mon premier lot non identifié (je vais garder ça pour du DH...)
- looping
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Putain mais les gars vous commandez des matières premières tous les 15 jours ??
J'essaie en general de faire une commande de houblon par an diversifiée. Stockage sous vide au congel.
Le malt c'est 2x ans et les levures soit recup' et culture de mes tubes soit commande au coyote au fil de l'eau (jamais un souci de livraison dailleurs:-) )
J'essaie en general de faire une commande de houblon par an diversifiée. Stockage sous vide au congel.
Le malt c'est 2x ans et les levures soit recup' et culture de mes tubes soit commande au coyote au fil de l'eau (jamais un souci de livraison dailleurs:-) )
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Faut aussi avoir la place de stocker du malt pour 6 mois hein...looping a écrit :Putain mais les gars vous commandez des matières premières tous les 15 jours ??
J'essaie en general de faire une commande de houblon par an diversifiée. Stockage sous vide au congel.
Le malt c'est 2x ans et les levures soit recup' et culture de mes tubes soit commande au coyote au fil de l'eau (jamais un souci de livraison dailleurs:-) )
- looping
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Pas faux, dépendant aussi de la quantité produite chaque mois... du coup mon message est un peu hs
Lol, je vais aller boire un coup !
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- Ch'ti nouveau
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Salut à tous,
Je rajoute mon petit caillou à l'édifice :
Commande effectuée il y a un mois environ chez SB ; Comme beaucoup ici, 2x100g de houblons conditionnés dans de simples sachets sans indication du taux d'acide alpha!!
Du coup, cette semaine j'ai cherché une alternative et j'ai commandé chez Malt Miller : les 3 sachets de houblons de 100g sont bien sous vide avec une étiquette digne de ce nom (année de récolte, taux d'acide alpha...) et les malts bien emballés également. En plus, en comparant, j'ai payé environ 20€ de moins que sur SB ((malgré des frais de livraison plus important et des frais bancaires de 2,90€ (car hors zone euro)). Seule déception : je n'ai pas eu de sous-bocks à l'effigie de la boite!!!
Cependant, il est vrai qu'en cas de problèmes, SB m'a toujours ou dédommagé, ou effectué le remplacement, sans difficulté.
Je rajoute mon petit caillou à l'édifice :
Commande effectuée il y a un mois environ chez SB ; Comme beaucoup ici, 2x100g de houblons conditionnés dans de simples sachets sans indication du taux d'acide alpha!!
Du coup, cette semaine j'ai cherché une alternative et j'ai commandé chez Malt Miller : les 3 sachets de houblons de 100g sont bien sous vide avec une étiquette digne de ce nom (année de récolte, taux d'acide alpha...) et les malts bien emballés également. En plus, en comparant, j'ai payé environ 20€ de moins que sur SB ((malgré des frais de livraison plus important et des frais bancaires de 2,90€ (car hors zone euro)). Seule déception : je n'ai pas eu de sous-bocks à l'effigie de la boite!!!
Cependant, il est vrai qu'en cas de problèmes, SB m'a toujours ou dédommagé, ou effectué le remplacement, sans difficulté.
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
Ah ca y est les frais hors zone eu...
Maltmiller sont aussi top en sav, j'ai eu un sac de malt éclaté dans mon carton... le bordel de la poussière partout.. ils m'en ont renvoyé un 5j après sans frais supp et m'ont même demandé si je voulais ajouter autre chose pour les fdp gratis !
Maltmiller sont aussi top en sav, j'ai eu un sac de malt éclaté dans mon carton... le bordel de la poussière partout.. ils m'en ont renvoyé un 5j après sans frais supp et m'ont même demandé si je voulais ajouter autre chose pour les fdp gratis !
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- Ch'ti nouveau
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Re: Problème d'emballage chez Saveur Bière
je fais suite à mon dernier message, j'avais demander que le correctif à ma commande erroné soit expédiée pour mon retour, en fait malgré mon appel préalable, il n'ont plus ma levure, puis ma commande est orientée vers un relais colis fermé en aout, puis redirigé a 13KM de chez moi(je ne conduis pas), bref je demande a un pote, pour trouver ma commande avec dedans un sachet non sous vide, avec juste l'appellation mosaic et la masse, plein de poussière de houblon dedans .je crois que SB ne me veut plus comme client et je tiens à souligner leurs efforts dans cette optique. , je tiens à disposition par mail, deux bons de réduction 10 et 9, pour un malade PAS TROP AISÉ et qui veut dépenser le peu qu'il a chez sb.
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