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Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 03 avr. 2018 16:15
par Penn-Maen
A tous ceux qui passent par le site de l'AFIBRA pour poser une question style :
- je peux installer BS sur 2 PS ou pas ?
- comment je fais pour télécharger BS en version complète ?
- comment je fais pour activer BS ?
- comment je fais pour acheter BS en français ?
- comment je fais pour configurer BS ?
- comment je fais pour [mettre ici un truc] avec BS ?
- etc...

On (certains) passe du temps à vous répondre, on (certains) passe du temps à tenter de vous guidez et vous donnez des pistes.

Alors, serait-ce trop demander d'avoir un retour sur les manips qu'on vous demande de faire ? Un simple "ok, ça marche nickel / ça marche pô !", ça ne va pas user vos claviers ni vous bouffer un temps considérable, en tout cas bien moins que le temps qu'on vous accorde à tenter de résoudre votre problème.
Quand on vous relance pour savoir si ça a fonctionné, ça vous déchausserait les dents de répondre ? Parce que, quand nous on ne répond pas dans la journée, on a parfois le droit à une gentille relance...

Si dernièrement vous avez l'impression que la réponse qui vous est donnée est un peu, un tout petit peu, vraiment un tout petit peu ironique/blasée/agacée, dites-vous que vos prédécesseurs en sont en partie responsables (ainsi que ceux qui ne savent pas lire, mais c'est un autre problème). Alors SVP faites un effort pour briser le cercle :wink:

On ne demande pas un "merci" (ou des insultes si ça ne marche pas :mrgreen: ), juste un retour d'info bordel. Sinon, faudra pas être étonné d'avoir une réponse automatique type "allez voir ici"

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 03 avr. 2018 22:13
par sirhotman
Le plus étonnant c'est que ça t'étonnes :D


"La philosophie et la bière c'est la même chose, Consommées, elles modifient toutes les perceptions que nous avons du monde."
Dominique-Joël Beaupré

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 03 avr. 2018 23:43
par Nagshampa
Non mais oh! :mrgreen:

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 08 mai 2018 22:20
par VIPER75
Bonsoir pour ma part tout est nickel 3 brassin avec BS. :clap:

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 09 mai 2018 21:17
par 314r
Je compatis, amèrement.
Personellement, je ne répond plus aux questions de support technique concernant joliebulle. J'ai passé un temps déraisonnable à répondre, à résoudre des problèmes. 8 fois sur 10 les gens s'évaporent, pas un retour, pas un merci, rien. Ça ne me poserait pas de problème si j'étais un service client, mais ce n'est pas le cas. D'une façon générale en quelques années le ratio remerciements / "faudrait bosser un peu plus pour nous, gratos " s'est inversé.

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 09 mai 2018 21:31
par Le nain brasseur
Même constat via les questions sur mon site :cry:

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 09 mai 2018 21:40
par Jinac
Bien triste constat que vous faites-là, rageant et triste. Un merci est pourtant si simple, gratuit et devrait être spontané.
En espérant que des gens motivés continuent le partage car pour un seul membre qui partage dans l'ombre, combien de nouveaux brasseurs qui se lancent et les remercient (trop silencieusement) pour là où ils en sont.

En tout cas, merci à vous pour vos sites/messages/post/réflexions/aide etc.
Univers-bière est une mine d'or, le pain bénit du débutant et ce forum est d'une richesse assez incroyable.

A la votre !

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 10 mai 2018 9:30
par Eymeric
Je ne me sens pas directement concerné, en tout cas pas directement, parce que je n'ai jamais posé de question de ce type.
Et pourtant sans ce forum, sans le nain, et sans joliebulle, je ne me serai certainement jamais lancé dans le brassage.

Alors au nom de tous ces silencieux passionnés qui vous doivent leurs plus grandes réussites (et leurs plus grands échecs, aussi...) un grand MERCI à vous !
A la vôtre !

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 10 mai 2018 11:11
par Ememix
Il est évident que sans univers-bière, sans joliebulle et bien sûr sans le forum, j'aurais eu beaucoup plus de mal à me lancer. Depuis, je pense constamment au prochain brassin, aux prochaines recettes, aux prochains achats de matériel....
Ma femme dirait que c'est à cause de vous...
Moi je vous dit merci pour tout le travail et les connaissances partagées!(et à ma femme aussi...mais pour d'autres raisons!)

Re: Questions via site de l'AFIBRA (coup de grogne)

Publié : 10 mai 2018 11:39
par 314r
Franchement, je ne sais pas si c'est un triste constat, c'est juste comme ça. On ne peut pas demander en permanence des remerciements ou de la gratitude.
Du respect mutuel, oui, et je pense que c'est le sens du message original de P-M.
C'est un sujet un peu tabou et en tout cas délicat à traiter comme ça en qq posts sur un forum, mais j'ai dans l'idée qu'une relation commerciale, ou en tout cas le principe d'une transaction, permet parfois de rétablir une symétrie dans l'engagement des uns et des autres. Je serais le Nain, j'essayerais de vendre un bouquin, et je serais moi, j'essayerais de vendre mon logiciel.