Braumarkt

[ludoweb]

ah oki, je viens de le faire.
Ils ont gardé mon adresse (en la reformatant...) mais perdu mon historique de commande et en indiquant une ancienneté de 15 jours (qui correspond à la réinitialisation du 6 Janvier).

Donc comme toi Zeawiel (sauf que je n'avais pas de commandes en cours).
S'ils ont perdu toutes les commandes non terminées (mais facturées) au 6 Janvier c'est quand même très grave ! (déjà que leur gestion des stocks était défaillante mais là...)

[seb1000]

De même ils ont perdu l'historique de toutes mes commandes passées.
Rien de grave mais c'est pratique d'y avoir accès pour acheter de nouveau les memes produits

[Leberrichondud]

Pas de soucis de mon côté, mon historique est toujours là, et grosse commande reçue en trois jours sans problème.
Toujours un peu compliqué pour les houblons dont on n a pas la date de récolte.
Pour le reste, aucun problème

[MementoMori]

Bon moi j'ai modifié le titre car brouwmarkt ça n'existe pas
Soit c'est Brouwland, soit c'est Braumarkt !

[Juhio]

Salut à tous,

De mon côté deux commandes chez eux (attention les yeux pour les dates) :

• 07/2020 : Cuve de brassage Easybrew-30 PLUS + trucs divers (accessoires, houblons ect.)
• 11/2020 : Moulin Arsegan PRO

Toujours en attente, on va approcher d'un an de délai pour la cuve

Voilà. C'est pas cher, mais pour l'instant j'ai donné de l'argent et j'ai toujours rien. Le support apporte des réponses vagues ("on sait pas quand ça va arriver, on n'a pas d'infos")

[Kapsul]

Waouh, me dit pas que tu attends depuis 1an pour brasser ? Tu as trouvé un plan b pour assouvir tes pulsions ?!

Tu ne peux pas demander un remboursement pur et simple ?

[Juhio]

Si si
Après j'ai d'autres choses à faire donc je ne m'ennuie pas (pour l'instant...). Le support a proposé assez tôt un remboursement intégral, pour l'instant je n'ai pas fait la démarche.